16. GARANTIE
16.1. CONTENU PRINCIPAL
Dans le cadre de son engagement en faveur de la qualité et de la durabilité, Indelague – Indústria Eléctrica de Águeda, S.A., dont le siège social est situé Rua da Mina 465 – Covão, Águeda, n ° d’enregistrement de la société / code fiscal / n ° de TVA. PT500806942 (ci-après dénommée «Société») accorde par la présente une garantie allant au-delà de la garantie légale, selon les conditions générales décrites ci-après. La garantie du fabricant ci-après s’applique aux produits portant les marques INDELAGUE, INDELAGUE ESPAÑA et / ou ROXO LIGHTING. Les présentes CONDITIONS DE GARANTIE DU FABRICANT font partie des Conditions générales de vente de la société.
16.2. PÉRIODE DE GARANTIE
a) Les délais de garantie commencent à courir à partir de la date de la facture, sauf mention contraire. Exception faite aux produits spéciaux sur mesure, modules COB LED 230v, des versions standard avec modifications et luminaires d’extérieur, conformément aux dispositions énoncées dans le tableau ci-dessous.
| Produtis LED alimentés avec Driver | Produtis extérieur | Luminaires standard pour lampes/ Lampes LED (remplaçables) | |
| Période de garantie | 5 ans | 3 ans | 2 ans |
| Taux d’échec nominal | 0,2% par 1000 heures de fonctionement | 0,2% par 1000 heures de fonctionnement | – |
| Baisse norminale du flux | 0,6% par 1000 heures de fonctionnement | 0,6% par 1000 heures de fonctionnement | – |
b) Règle générale, la Société accorde une garantie de deux ans (2) sur tous les luminaires autres qu’à LED, ou qui utilisent des lampes remplaçables, à compter de la date de la facture, sauf mention contraire.
c) La Société garantira tous les inverseurs de luminaires de secours pendant 2 ans et les batteries de secours pendant 1 an seulement, sous réserve de procédures de test complètes d’éclairage de secours.
d) Ces conditions ne sont valables que pour les produits standard du portefeuille de la société, comme indiqué sur le site Web de la société. Ces conditions ne sont pas applicables aux produits spéciaux ou aux produits fabriqués ou modifiés en fonction de la commande / demande individuelle de l’acheteur. Si les produits sont fabriqués par la Société sur la base de spécifications de conception, de dessins, de modèles ou d’autres spécifications de l’Acheteur, la garantie de la Société se limite à une exécution minutieuse. La période de garantie commence à la date de la facture.
e) Différentes conditions de garantie doivent être convenues par écrit.
16.3. CONDITIONS DE GARANTIE
La Société garantit que les produits vendus sous les marques INDELAGUE, INDELAGUE ESPAÑA et / ou ROXO LIGHTING, fabriqués au Portugal, doivent être libres de défauts de fabrication, de construction et / ou de matériel, après le transfert du risque, si utilisé aux fins prévues.
a) La garantie est appliquée exclusivement à condition que:
Par conséquent, sous réserve du respect des dispositions précédentes, tout défaut de fonctionnement résultant d’un vice de conception, de matériel ou de fabrication donne à l’Acheteur le droit à un remboursement, à un échange ou à une réparation gratuite des luminaires défectueux dans un délai raisonnable et à la discrétion de la Société. Les luminaires LED remplacés dans le cadre de la présente garantie sont eux-mêmes garantis pour la période de garantie initiale restante.
16.4. RESTRICTIONS DE GARANTIE
La garantie couvre les défauts de matériaux, de conception et / ou de fabrication et s’applique à l’ensemble du produit, à l’exception des lampes, des ampoules / lampes à LED, des piles, des démarreurs et des autres consommables. L’acheteur a automatiquement droit à la garantie standard et celle-ci ne peut être transférée (seul l’acheteur peut réclamer une garantie de produit). Une garantie est valable au plus tard jusqu’à l’expiration de la période de garantie.
a) La garantie ne s’applique pas aux:
b) Si une commande, un produit ou un service est exécuté par la société conformément aux spécifications de conception, aux dessins ou aux instructions mis à disposition par l’acheteur, la responsabilité de la société ne s’étend pas à la loi ou à l’exactitude de la conception mais uniquement: à la conformité de la conception aux spécifications de l’acheteur.
c) La garantie ne s’applique pas aux erreurs ou défaillances du produit déjà soumis à une réparation ou à un remplacement, ni à la réduction du prix résultant de la garantie. Si les conditions de garantie sont remplies, la période de garantie ne recommencera pas. Si la société se conforme à la présente condition 16, elle n’assumera aucune autre responsabilité en rapport avec le défaut. En particulier, il ne sera pas tenu pour responsable des coûts, réclamations, dommages-intérêts ou dépenses résultant d’actes délictueux, d’omissions, de bris de contrat ou d’obligations légales, calculés en fonction des bénéfices, des revenus, de la production ou des régularisations, des pertes , la production ou les charges à payer ou par référence à des charges à payer, réclamations, dommages-intérêts ou dépenses en fonction du temps.
16.5. CONDITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES AUX COMPOSANTS D’ALIMENTATION ÉLECTRIQUE ET AUX PRODUITS À SOURCES DE LUMIÈRE LED
Sauf indication contraire et sans préjudice des Conditions générales de vente, la Société précise que, en ce qui concerne les composants d’alimentation et les produits dotés de sources lumineuses LED, la garantie n’est valable que si:
Il est possible de convenir d’une «extension de garantie» sur demande, à la suite d’une évaluation des conditions spécifiques d’application.
Les données électriques / optiques sont soumises à une tolérance de +/- 10%.
16.6. DEMANDE DE GARANTIE
La réclamation au titre de la garantie doit être faite conformément à la clause 17 des conditions générales de vente.
16.7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas, la Société ne pourra être tenue pour responsable d’un manque à gagner, d’une perte d’activité ou de l’épuisement des écarts d’acquisition, qu’ils soient directs, indirects ou consécutifs, ou de demandes de dédommagement consécutif quelconque (quelle qu’en soit la cause), résultant de lien avec le contrat. Veuillez vous reporter à la Condition 18 des Conditions générales de vente.
16.8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Cette garantie est soumise exclusivement à la loi portugaise, à l’exception des règles sur les conflits de lois. Le tribunal civil du parquet d’Águeda compétent en matière de société décidera de tout litige éventuel concernant l’interprétation ou l’exécution de la garantie.
Que sont les cookies ?
Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur via votre navigateur Internet et qui ne retiennent que des informations relatives à vos préférences et n’incluent donc pas vos données personnelles.
À quoi servent les cookies ?
Les cookies aident à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations de vos sites, ce qui permet une navigation plus rapide et plus efficace, en éliminant la nécessité de saisir plusieurs fois les mêmes informations.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Il existe deux groupes de cookies qui peuvent être utilisés :
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Ils sont utilisés de manière anonyme pour créer et analyser des statistiques afin d’améliorer le fonctionnement du site web.
Comment pouvez-vous gérer vos cookies ?
Tous les navigateurs permettent aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, notamment en sélectionnant les paramètres appropriés sur les navigateurs dans le menu « options » ou « préférences ». Toutefois, en désactivant les cookies, vous pouvez également empêcher le bon fonctionnement de certains services web, en affectant partiellement ou totalement la navigation sur le site.
L’utilisateur peut à tout moment désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de son navigateur, par exemple :
– Google Chrome
– Internet Explorer
– Mozilla Firefox
– Apple Safari
Que se passe-t-il lorsque les cookies sont désactivés ?Certaines fonctions et certains services peuvent cesser de fonctionner ou se comporter de manière inattendue, comme, par exemple l’identification de l’utilisateur sur certaines pages ou la réception d’informations tenant compte de la localisation de l’utilisateur, entre autres.
Si vous désactivez les cookies sur ce site web, il est probable que vous n’aurez pas accès à certaines zones ou que la qualité de votre expérience de navigation sera considérablement réduite.
Les cookies utilisés sur ce site web
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des cookies utilisés sur ce site :
| Fournisseur | Cookies | Durée | Type | Objectif |
| www.indelague.com | allow_cookies | Un an. | Permanent | Permet d’identifier si l’utilisateur a déjà accepté la politique en matière de cookies. |
| _gid | 24 heures. | Permanent | Fait partie de Google Analytics et est utilisé pour différencier les utilisateurs (en savoir plus ici). | |
| _gali | 30 secondes. | Permanent | Fait partie de Google Analytics et est utiliser pour identifier le pays de l’utilisateur (en savoir plus, cliquez ici). | |
| _ga | Deux ans. | Permanent | Fait partie de Google Analytics et est utilisé pour différencier les utilisateurs (voir plus ici). | |
| _gat | 10 minutes. | Permanent | Fait partie de Google Analytics et est utilisé pour limiter le pourcentage de requêtes (voir plus ici). |
Garanties supplémentaires et retrait de l’acceptation
Le GRUPO INDELAGUE n’est pas responsable du contenu et de la véracité des politiques de confidentialité de tiers qui peuvent être incluses sur ce site.
À titre de garantie supplémentaire, l’enregistrement de cookies sur ce site web peut être soumise à l’acceptation par l’utilisateur des cookies lors de sa visite sur le site web et à l’installation ou à la mise à jour du navigateur utilisé. Cette acceptation peut être révoquée à tout moment dans les paramètres de contenu et de confidentialité, tels que définis ci-dessus au point 5 de la présente politique, ou en utilisant le lien situé au bas de cette page.
Mise à jour de la politique de cookies
Le GRUPO INDELAGUE peut modifier la présente politique de cookies conformément aux exigences légales ou réglementaires ou adapter la présente politique aux nouvelles consignes prévues par la loi.
Chaque fois que des changements significatifs seront apportés à la présente politique en matière de cookies, les utilisateurs du site en seront informés.
Plus d’informations sur les cookies
Le GRUPO INDELAGUE peut modifier la présente politique en matière de cookies conformément aux exigences légales ou réglementaires ou adapter cette politique aux nouvelles instructions édictées par la loi.
En cas de modification significative de la présente politique en matière de cookies, les utilisateurs du site web en seront informés.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies sur le lien suivant : www.allaboutcookies.org
Dernière mise à jour le 20 août 2022.
Tuya Inc., ses sociétés affiliées et filiales (« nous », « notre », « Tuya ») s’engagent à protéger votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité (la « Déclaration ») décrit nos pratiques relatives à la confidentialité des informations concernant les données personnelles que nous traitons dans votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobile reliées (collectivement les « Produits »)
• Application mobile Tuya Smart
• Application mobile Smart Life
Dans cette notice de confidentialité, « Données personnelles » désigne des informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, soit à partir de cette seule information, soit en combinant cette information et d’autres informations auxquelles nous avons accès concernant cet individu. « Dispositifs intelligents » réfère à ces dispositifs informatiques non standards produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, avec une interface homme-machine et la capacité de transmettre des données, qui se connectent sans fil à un réseau, notamment les appareils intelligents domestiques, les dispositifs portables intelligents, les dispositifs de nettoyage de l’air intelligents, etc. « Applications » réfère à ces applications mobiles développées par Tuya qui fournissent aux utilisateurs finaux un contrôle à distance des dispositifs intelligents et possédant la capacité de se connecter à la plateforme Tuya IoT.
Pour les applications mobiles d’autres marques s’appuyant sur Tuya, nos Clients contrôlent toutes les Données personnelles collectées via nos Produits. Nous collectons les informations en suivant les directives de nos Clients et le traitement de ces données sera limité au but de fournir le service pour lequel nos Clients nous ont engagés. Si vous êtes client de l’un de nos Clients et ne désirez plus être contacté par l’un de nos Clients qui utilise notre service, veuillez contacter le Client avec lequel vous interagissez directement.
Quelles Données personnelles collectons-nous ?
Afin de vous fournir nos services, nous vous demandons de fournir les données personnelles nécessaires qui sont requises pour fournir ces services. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services.
• Informations que vous nous fournissez volontairement
◦ Données de compte ou de profil : Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, nous pouvons recueillir vos renseignements de contact, tels que votre adresse, vos numéros de téléphone et votre nom d’utilisateur. Pendant votre interaction avec nos Produits, nous pouvons collecter votre surnom, image de profil, code pays, préférence de langue ou informations de fuseau horaire dans votre compte.
◦ Commentaires : Lorsque vous utilisez les fonctions de commentaires et de suggestion dans nos Produits, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de vos commentaires pour traiter vos problèmes et résoudre sans délai les défaillances de périphériques.
• Informations que nous collectons automatiquement
◦ Informations sur le périphérique : Lorsque vous interagissez avec notre Produit, nous collectons automatiquement des informations sur le périphérique, telles que l’adresse MAC de vos périphériques, l’adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, l’identificateur de notifications push, les fichiers de journaux et les informations sur le réseau mobile.
◦ Données d’utilisation : Pendant votre interaction avec nos Sites et Services, nous collectons automatiquement les données d’utilisation liées au visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus, et d’autres utilisations de nos Sites et Services.
◦ Informations des journaux : Lorsque vous utilisez notre application, les journaux de l’application et des exceptions peuvent être mis à jour.
◦ Informations concernant votre emplacement : Nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou non précise en temps réel lorsque vous utilisez nos Produits ou Services spécifiques, tels que les robots nettoyeurs ou les services de météo.
• Informations relatives aux Périphériques intelligents :
◦ Informations de base sur les Périphériques intelligents : Lorsque vous connectez vos Périphériques intelligents à nos Produits ou Services, nous pouvons collecter des informations de base sur les Périphériques intelligents tels que le nom du périphérique, Id de périphérique, le statut en ligne, le temps d’activation, la version du firmware et les informations de mise à jour.
◦ Informations rapportées par les périphériques intelligents : En fonction des différents Périphériques intelligents que vous décidez de connecter avec nos Produits ou Services, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos Périphériques intelligents. Par exemple, les trackers de poids ou de condition physique intelligents peuvent transmettre votre taille, poids, masse corporelle grasse (BFM), indice de masse corporelle (IMC) et la masse des muscles squelettiques (SMM) ; les caméras peuvent transmettre des images ou vidéos qu’elles ont enregistrées.
But et base légale du traitement des Données personnelles
Les buts pour lesquels nous pouvons traiter des informations à votre sujet sont les suivants :
• Vous fournir des Services : Nous traitons vos données de compte et de profil, les informations du périphérique, les données d’utilisation, les informations d’emplacement et les informations liées aux Périphériques intelligents pour vous fournir nos Produits et Services que vous avez demandés ou achetés. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Amélioration de nos Services : Nous traitons les informations de vos périphériques, les données d’utilisation et les informations liées au Périphériques intelligents pour nous assurer des fonctions et de la sécurité de nos Produits, afin de développer et d’améliorer nos Produits et Services, pour analyser l’efficacité de nos opérations et pour prévenir et retracer les utilisations frauduleuses ou inappropriées. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Communication non-marketing : Nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les Services, les modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou des informations administratives. De fait que ces informations peuvent être importantes, vous ne devriez pas vous désabonner de la réception de ces communications. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Communications de marketing : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir des supports de marketing et de promotion sur nos Produits et Services. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de vous désabonner de la réception de communications futures de cette nature. La base légale pour ce traitement est votre consentement. De plus, si vous consentez à participer à notre loterie, nos concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités.
• Personnalisation : Nous pouvons traiter vos données de compte et de profil, vos données d’utilisation, les informations sur le périphérique pour personnaliser le design du produit et pour vous fournir des services sur mesure pour vous, tels que les recommandations et l’affichage d’informations et publicités concernant des produits qui vous conviennent, et pour vous inviter à participer à des enquêtes concernant votre utilisation de nos Produits. La base légale pour ce traitement est votre consentement.
• Conformité légale : Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque nous le croyons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer avec les lois et réglementations applicables ; (b) pour nous conformer au processus légal ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (d) pour faire appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, l’entreprise et les systèmes ; (f) pour protéger nos droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété, et/ou celles de nos utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour permettre de poursuivre les remèdes disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.
Avec qui partageons-nous les Données personnelles ?
Chez Tuya, nous partageons les données personnelles uniquement de la manière dont nous vous avons informé.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :
• À nos prestataires de service tiers qui accomplissent certaines fonctions liées aux activités pour nous, telles que l’hébergement d’un site web, l’analyse des données, le paiement et le traitement des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service d’assistance aux clients, les services d’envoi d’e-mails et d’autres services similaires pour leur permettre de nous fournir des services.
• A nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Périphériques intelligents et/ou réseau et systèmes à l’aide desquels vous accédez à nos Sites et Services.
• A une société affiliée ou tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre acte d’aliénation de tout ou d’une portion de notre entreprise, de nos actifs ou de notre stock (notamment, sans limitation, en lien avec une faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez notifié par e-mail et/un avis bien visible sur notre site web de toute changement de propriété, nouveaux usages incompatibles de vos données personnelles, et choix que vous avez concernant vos informations personnelles.
• Si nous le croyons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer avec les lois et réglementations applicables ; (b) pour nous conformer au processus légal ; (c) pour répondre aux demandes du public et des autorités gouvernementales (d) pour faire appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, l’entreprise et les systèmes ; (f) pour protéger nos droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété, et/ou celles de nos utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour permettre de poursuivre les remèdes disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.
• Aux filiales ou sociétés affiliées dans notre famille d’entreprises, afin de mener à bien les activités professionnelles régulières.
A l’exception des tiers décrits ci-dessus, aux tiers uniquement avec votre consentement.
Vos droits relatifs à vos Données personnelles
Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l’un des droits suivants :
• Via le « Centre personnel – profil » dans nos Produits (pour la version du Produit version 3.2 et ultérieures)
• En nous envoyant un e-mail à privacy@tuya.com (pour une version du Produit avant 3.2)
Vous n’êtes pas obligé de payer des frais et nous nous efforçons de vous répondre dans les 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, dans votre demande, veuillez mentionner clairement quelles informations vous aimeriez changer, si vous aimeriez faire supprimer vos informations personnelles de notre base de données ou autrement, dites-nous quelles limitations vous aimeriez placer sur l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre des mesures relatives à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez :
• Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
• Demander que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes sur vous ;
• Demander la suppression de données personnelles sur vous ;
• Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur notre traitement de certaines des données personnelles vous concernant ;
• Demander le transfert d’informations personnelles à vous-même ou un tiers lorsque nous traitons des données basées sur votre consentement ou un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé ; et
• Vous désabonner ou objecter à notre utilisation de données personnelles vous concernant lorsque notre
utilisation est basée sur votre consentement ou vos intérêts légitimes.
Mesures de Protection de la Sécurité de l’Information
Nous utilisons des protections physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour
préserver l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Tuya prévoit diverses stratégies de sécurité
afin de garantir efficacement la sécurité des données et des périphériques. En ce qui concerne l’accès aux
périphériques, des algorithmes propriétaires de Tuya sont employés pour assurer un isolement des données,
l’authentification lors de l’accès, la demande d’autorisation. En ce qui concerne la communication de
données, les communications utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de chiffrement des
transmissions et une transmission du chiffrage des informations de niveau commercial basée sur des clés
dynamiques sont prises en charge. Pour ce qui est du traitement des données, un filtrage strict des données
et un audit complet des données sont appliqués. Dans le cas du stockage de données, toutes les
informations confidentielles des utilisateurs sont chiffrées de manière sécurisée pour le stockage. Si vous
avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous avez le
sentiment qu’un compte que vous avez chez nous a été compromis), vous devez immédiatement nous
notifier du problème via privacy@tuya.com.
Période de rétention des informations
Nous traitons vos données personnelles pour la période minimum nécessaire dans les buts définis dans la présente Notice de confidentialité, à moins que nous n’ayons une exigence légale spécifique pour conserver les données pendant une période de rétention plus longue. Nous déterminons la période de rétention appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et une fois que la période de rétention prendra fin, nous détruirons vos données personnelles. Lorsque nous sommes incapables de le faire pour des raisons techniques, nous nous assurons que des mesures appropriées sont mises en place pour prévenir tout usage ultérieur de vos données personnelles.
Modifications de cette Notice
Nous pouvons mettre à jour cette Notice de confidentialité pour refléter tous les changements dans nos pratiques relatives aux informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous notifierons par e-mail (envoi à l’adresse e-mail spécifié dans votre compte) ou au moyen d’une notice dans les applications mobiles avant que le changement devienne effectif. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques relatives à la confidentialité.
Application légale et juridiction
Cette politique est formulée conformément avec les lois de la République populaire de Chine et sera régie
par les lois de la République populaire de Chine.
Si vous avez des questions sur nos pratiques ou sur cette Notice de confidentialité, veuillez nous contacter
comme suit :
Tuya Inc.
Adresse de courrier postal : 75 E Santa Clara St, 6th Floor, San Jose, CA 95113 ou
5, 6, 7, 8 and 11th Floor, No. 3 Building, More Centre, 87 Gudun Road, Xihu District, HangZhou, Chine.
E-mail : privacy@tuya.com.
Download
